Informativa sulla privacy
App Photon Connect
Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026
In breve
- L’App invia al nostro server solo email e password, per farti accedere al tuo account.
- I dati del generatore MK4, compresa la sua posizione GPS, li invia il generatore stesso al nostro server.
- Non vendiamo i tuoi dati, non li usiamo per pubblicità e non facciamo profilazione.
- Puoi eliminare account e dati in qualsiasi momento: la cancellazione è immediata (vedi come).
1. Chi siamo
La presente informativa sulla privacy spiega come l’app Photon Connect (“App”), sviluppata da PHOTON SOLAR SYSTEMS SOCIETA' BENEFIT S.R.L. (Photon Solar Systems), raccoglie, usa, protegge e conserva i dati personali dei propri utenti.
Titolare del trattamento: PHOTON SOLAR SYSTEMS SOCIETA' BENEFIT S.R.L., Via Corsica 2/17, 16128 Genova, P.IVA 03008900999. Contatto per la privacy: [email protected].
L’App consente agli utenti registrati di accedere al proprio account e di consultare e gestire i dati dei generatori MK4 associati a quell’account, raccolti dal nostro server centrale.
2. Quali dati raccogliamo
Trattiamo solo i dati necessari al funzionamento dell’App e del servizio.
| Categoria | Dati | Come li otteniamo |
|---|---|---|
| Dati dell’account | Indirizzo email e password | Inseriti dall’utente al login e inviati in forma cifrata al nostro server per l’autenticazione |
| Dati di sessione | Token di accesso | Generato dal server dopo il login, per mantenere l’utente collegato |
| Dati del dispositivo collegato | Stato di funzionamento, energia prodotta e consumata, livello di carica, allarmi, numero di serie, posizione GPS del generatore | Inviati direttamente dal dispositivo MK4 al nostro server e associati all’account. L’App li legge (dal server o via Bluetooth dal generatore) solo per mostrarli e non li invia al server |
| Codici di errore del generatore | Rilevati dal generatore (codici di errore e anomalie di funzionamento) | Inviati direttamente dal generatore MK4 al nostro server e associati all’account. L’App li interpreta e li mostra in forma comprensibile |
Permessi del telefono: l’App usa il Bluetooth per collegarsi al generatore MK4 e leggerne i dati, e la connessione Wi-Fi per collegarsi alla rete generata dal generatore durante gli aggiornamenti firmware. L’App non accede a contatti, SMS, registro chiamate, fotocamera o microfono.
Aggiornamenti firmware: quando un aggiornamento viene avviato dalla dashboard online, l’App lo riceve dal nostro server. L’utente collega poi il telefono alla rete Wi-Fi (access point) generata dal generatore e l’App gli trasferisce l’aggiornamento. L’operazione non comporta l’invio di dati personali.
Non colleghiamo identificativi permanenti del telefono (come IMEI o numero della SIM) ad altri dati dell’utente.
3. Perché usiamo i dati
Usiamo i dati solo per fornire il servizio. Non li vendiamo, non li usiamo per pubblicità e non facciamo profilazione.
| Finalità | Base giuridica (GDPR) |
|---|---|
| Autenticare l’utente e gestire l’accesso all’account | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Mostrare nell’App i dati e lo stato dei generatori associati all’account | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Mostrare la posizione del generatore nella dashboard online | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Installare gli aggiornamenti firmware del generatore | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Fornire assistenza tecnica su richiesta dell’utente | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Garantire la sicurezza del servizio e prevenire accessi non autorizzati | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Adempiere a obblighi di legge | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
4. Come proteggiamo i dati
Tutte le comunicazioni tra l’App e il nostro server avvengono tramite connessione cifrata (HTTPS).
- Le password sono conservate solo in forma cifrata non reversibile (hash).
- L’accesso ai dati è limitato al personale autorizzato che ne ha bisogno per fornire il servizio o l’assistenza.
- Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da perdita, uso improprio e accessi non autorizzati.
5. Con chi condividiamo i dati
Non vendiamo né cediamo i dati personali a terzi per fini commerciali. I dati possono essere trattati solo da:
- Fornitori di servizi che operano per nostro conto, come il fornitore di hosting del server Aruba, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
- Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge o da un provvedimento valido.
- Eventuali acquirenti o successori, in caso di fusione o cessione d’azienda, con preavviso agli utenti.
6. Dove e per quanto tempo conserviamo i dati
I dati sono conservati su server situati in Italia.
| Dati | Tempo di conservazione |
|---|---|
| Dati dell’account | Finché l’account resta attivo |
| Dati del dispositivo | Finché l’account resta attivo |
| Codici di errore del generatore | 90 giorni |
Dopo l’eliminazione dell’account cancelliamo immediatamente tutti i dati associati. Conserviamo più a lungo solo i dati che la legge ci obbliga a tenere (ad esempio documenti fiscali o di garanzia), per il tempo richiesto e solo per quella finalità.
7. I tuoi diritti
Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR scrivendo a [email protected]:
- accedere ai tuoi dati e riceverne copia;
- chiederne la correzione o l’aggiornamento;
- chiederne la cancellazione;
- chiedere la limitazione del trattamento;
- ricevere i dati in un formato leggibile (portabilità);
- opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse.
Rispondiamo entro 30 giorni. Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto, puoi contattarci a [email protected] oppure presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
8. Come eliminare l’account e i dati
Puoi chiedere l’eliminazione del tuo account e di tutti i dati associati in uno di questi modi:
- Dall’App: con il pulsante “Elimina account” nel menu con i tre puntini, che apre la pagina web di eliminazione.
- Dal web: compilando il modulo alla pagina di eliminazione dell’account.
- Via email: scrivendo a [email protected] dall’indirizzo associato all’account.
L’eliminazione cancella definitivamente l’account, le credenziali e i dati dei generatori associati, in modo immediato; non si tratta di una semplice sospensione. Restano esclusi solo i dati che siamo obbligati per legge a conservare, come indicato nella sezione 6. Il dispositivo fisico continuerà a funzionare, ma non sarà più consultabile dall’App finché non verrà associato a un nuovo account.
9. Minori
L’App non è destinata ai minori di 14 anni e non raccogliamo consapevolmente dati che li riguardano. Se ci accorgiamo di averne raccolti, li cancelliamo.
10. Modifiche e contatti
Potremo aggiornare questa informativa se cambia il modo in cui l’App tratta i dati; la versione in vigore è sempre pubblicata a questo indirizzo, con la data dell’ultimo aggiornamento. In caso di modifiche rilevanti avviseremo gli utenti tramite l’App o via email.
Per qualsiasi domanda sulla privacy: PHOTON SOLAR SYSTEMS SOCIETA' BENEFIT S.R.L., Via Corsica 2/17, 16128 Genova, [email protected].